Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής στη Ρεσεψιόν
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής στη Ρεσεψιόν που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες και πελάτες μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και επαγγελματισμό, καθώς και την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή πληροφοριών. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Απαιτείται καλή γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών και βασικών εφαρμογών γραφείου. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη διατήρηση θετικής εικόνας της εταιρείας και την εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Απάντηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας
- Διαχείριση αλληλογραφίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της ρεσεψιόν
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής
- Χρήση συστημάτων διαχείρισης πελατών και αρχείων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και γραφειακών εφαρμογών
- Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά αγγλικών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο περιβάλλον
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποιες είναι οι δεξιότητές σας στην οργάνωση και διαχείριση χρόνου;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση συστημάτων διαχείρισης πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πολυδιεργασία;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές και λογισμικά γραφείου;
